Regulamin
§1 Informacje ogólne
Informacje ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.sklep.czot.pl, zwanym dalej Sklepem.
2. Sklep internetowy sklep.czot.pl prowadzony jest przez:
Częstochowską Organizację Turystyczną
Aleja Najświętszej Maryi Panny 65
42-218 Częstochowa
czot@czot.pl
Telefon: 34 368 22 60
NIP: 5732588863
REGON: 152191137
KRS: 0000215950
zwaną dalej Sprzedawcą.
3. Poprzez zawarcie Umowy Sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego, o którym mowa w ust. 1, Klient (Kupujący) potwierdza, iż zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje go i zobowiązuje się przestrzegać jego zapisów.
4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
§2 Warunki użytkowania
1. Klientem (Kupującym) w sklepie może być osoba fizyczna, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zamówienia w sklepie.
2. Produktem jest dostępna w sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W ramach sklepu, Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usługi polegającej na możliwości zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy (Usługa Elektroniczna) w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Kupującego złożonego Zamówienia za pomocą odpowiedniego formularza w sklepie internetowy lub też bezpośrednio telefonicznie / mailowo.
5. Informacje zawarte w serwisie sklep.czot.pl stanowią zaproszenie do złożenia przez potencjalnego Klienta oferty zakupu towarów widocznych na stronie internetowej sklepu. Oznaczenie towarów, jak i ich ceny, w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
6. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą, gdy Kupujący otrzyma informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji ze wskazaniem ceny Produktu oraz przewidywanego terminu dostawy Produktu do Kupującego.
§3 Reklamacje i zwroty
1. Kupujący będący osobą prowadzącą działalność gospodarczą traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu jeżeli nie zbadał rzeczy przy jej odbiorze i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odebraniu towaru.
2. Wobec Kupującego będącego Konsumentem, podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną (rękojmia) określone są powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane po otrzymaniu drogą mailową szczegółowego opisu niezgodności towaru z umową wraz z dokumentacją fotograficzną zgłaszanej wady. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
5. Zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi, każdy Klient robiący zakupy w sklepie sklep.czot.pl ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dniu od daty otrzymania towaru.
§ 4 Odstąpienie od umowy
1. Wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje 14 dniowy termin do odstąpienia od umowy. Zgodnie z art. 22 (1) Kodeksu cywilnego za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego w rozumieniu art. 556 (4) Kodeksu cywilnego. Pozostałym przedsiębiorcom prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę (mail: sklep@czot.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (listem lub pocztą elektroniczną).
4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Kupującemu koszty zwróconych produktów, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
6. Koszty zwrotu ponosi osoba zwracająca towar. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Sprzedający zgodził się na inne rozwiązanie.
7. Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
§5 Płatności
1. Ceny uwidocznione w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN), są cenami brutto ( zawierają podatek VAT), które znajdują się na karcie danego produktu. Cena nie zawiera kosztów dostawy.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów.
3. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian, o których mowa w powyższym punkcie, realizowane będą na zasadach obowiązujących w momencie ich składania.
4. Zamawiając dostawę do domu, Kupujący może zapłacić za zamówiony towar przelewem na konto lub wybrać formę płatności PayU. Towar jest wysyłany po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym.
1. przelew tradycyjny na nr konta bankowego: 37 1050 1142 1000 0022 9055 9869
2. płatność w systemie PayU.
§5 Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Częstochowska Organizacja Turystyczna, Aleja Najświętszej Maryi Panny 65, 42-218 Częstochowa, czot@czot.pl, Telefon: 34 368 22 60, zwany dalej „Administratorem” i będący jednocześnie Sprzedawcą sklepu internetowego.
2. Kupujący, przed złożeniem Zamówienia, zobowiązany jest wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Sprzedawcę swoich danych osobowych podanych w formularzu Zamówienia w celu realizacji Zamówienia. Kupujący wyraża tym samym zgodę, że jego dane osobowe, wyłącznie w celu realizacji Zamówienia, mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Sprzedawcy (Administratora).
§6 Procedura składania zamówień
1. Kupujący wybiera interesujące go produkty i dodaje je do koszyka poprzez przycisk „dodaj do koszyka”
2. Kupujący przechodzi do realizacji zamówienia poprzez przycisk „Zrealizuj zamówienie”
3. Po poprawnym wypełnieniu formularza kupujący wybiera sposób dostawy a następnie opłaca zamówienie.
4. Po złożeniu Zamówienia, Kupujący otrzymuje pod wskazany w Zamówieniu adres poczty email potwierdzenie złożenia Zamówienia.
5. Zamówienia złożone w soboty oraz w dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
§7 Postanowienia końcowe
1. Informacje o Produktach zamieszczone na Stronie Internetowej Sklepu, a zwłaszcza ich cena jednostkowa lub dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Różnice w wyglądzie Produktu wynikające z indywidualnych ustawień komputera Kupującego (kolor, proporcje, itd.), w granicach dozwolonych bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego Produktu.
3. Sprzedawca, wykonuje swoje prawa i obowiązki z należytą starannością, odpowiednią od zawodowego charakteru prowadzonej działalności, nie ponosząc odpowiedzialności za:
- przerwy w korzystaniu z usług Sklepu zaistniałe z przyczyn technologicznych (a zwłaszcza: konserwacja systemu lub wymiana sprzętu komputerowego) oraz innych przyczyn od niego niezależnych.
- usuwanie lub blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych, przesyłania wiadomości na adres email Kupującego oraz za usuwanie i blokowanie e-maili przez osoby trzecie lub Kupującego.
- bezprawne ingerencje osób trzecich w procedurę składania Zamówień.
4. Sprzedawca jest uprawniony do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r
- Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2023 poz. 2759 t.j).
- Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204)
- Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r. (Dz.U. 2016 poz. 1823).
6. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Kupującymi będą
rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 października 2024 r.